KiK-MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS
Számunkra egyértelmű: a minőség és a vonzó árak nem zárják ki egymást, hanem remekül kiegészítik egymást – a ruházattól kezdve a háztartási cikkeken át a dekorációs termékekig. A KiK-minőség fenntartása és a biztonságos termékek kínálata érdekében alaposan megvizsgáljuk termékeinket és azok gyártási folyamatát, mielőtt azok megjelennek üzleteinkben.
Ennek során szigorú minőségi és biztonsági szabványokat tartunk be, és termékeinket rendszeresen ellenőriztetjük. Így tartósan garantáljuk a termékbiztonságot, és még jobban kielégítjük vásárlóink igényeit.
A jogszabályi követelményeken túlmutató ellenőrzések
Mivel mi magunk is a legmagasabb elvárásokat támasztjuk termékeink minőségével szemben, rendszeresen túlmutatunk a jogszabályban előírt követelményeken. Minőségirányítási rendszerünk ehhez szabványosított eljárásokat alkalmaz, és más szakterületekkel együttműködve további belső ellenőrzési folyamatokat is meghatároz.
ÍGY MŰKÖDIK A KiK MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSA
A minőségirányítás számunkra több részleg és szakterület összehangolt együttműködését jelenti, amelyek a vállalaton belül szorosan együtt dolgoznak. A termékfejlesztéstől a beszerzésen át egészen az áruátvételig valamennyi érintett terület hozzájárul ahhoz, hogy magas minőségi elvárásainknak folyamatosan megfeleljünk. Emellett szorosan együttműködünk nemzetközi szinten működő, független vizsgálóintézetekkel Ázsiában és Európában annak érdekében, hogy biztosítsuk azt a KiK-minőséget, amelyre vásárlóink joggal számíthatnak és amelyben megbízhatnak.
A biztonságos minőség nálunk már az ellátási lánc elején kezdődik. Gondoskodunk arról, hogy kizárólag megfelelő minőségű alapanyagok kerüljenek feldolgozásra, illetve csak ilyen termékeket szerezzünk be.
Már a fejlesztési szakaszban megvizsgáljuk a termékeket saját laboratóriumunkban, ahol kémiai és fizikai teszteket végzünk rajtuk.
A belső ellenőrzések mellett termékeinket független, nemzetközileg elismert vizsgálóintézetekkel is bevizsgáltatjuk. Ezek a külső vizsgálatok segítenek annak biztosításában, hogy termékeink megfeleljenek a jogszabályi előírásoknak, valamint a KiK minőségi és biztonsági követelményeinek.
Amint az áru megérkezik valamelyik raktárunkba, ellenőrizzük azt. Csak azok a termékek kerülnek üzleteinkbe, amelyek megfelelnek az ellenőrzött minták minőségének.
A biztonságos minőség nálunk már az ellátási lánc elején kezdődik. Gondoskodunk arról, hogy kizárólag megfelelő minőségű alapanyagok kerüljenek feldolgozásra, illetve csak ilyen termékeket szerezzünk be.
Már a fejlesztési szakaszban megvizsgáljuk a termékeket saját laboratóriumunkban, ahol kémiai és fizikai teszteket végzünk rajtuk.
A belső ellenőrzések mellett termékeinket független, nemzetközileg elismert vizsgálóintézetekkel is bevizsgáltatjuk. Ezek a külső vizsgálatok segítenek annak biztosításában, hogy termékeink megfeleljenek a jogszabályi előírásoknak, valamint a KiK minőségi és biztonsági követelményeinek.
Amint az áru megérkezik valamelyik raktárunkba, ellenőrizzük azt. Csak azok a termékek kerülnek üzleteinkbe, amelyek megfelelnek az ellenőrzött minták minőségének.
Tanúsítványok és jelölések
Annak érdekében, hogy elvárásainkat közvetlenül termékeinken is átlátható módon megjelenítsük, különböző tanúsítványokat és jelöléseket alkalmazunk. A tanúsítványok kiválasztásakor arra törekszünk, hogy valódi hozzáadott értéket nyújtsanak vásárlóink számára – a magasabb minőség, valamint a kedvezőbb környezeti szempontok jelzéseként szolgáljanak. A forgalomban lévő tanúsítványok nagy száma miatt azonban ez az áttekintés nem tekinthető teljes körű felsorolásnak.
Biztonságos számodra, kíméletes a környezettel szemben
Az európai REACH-rendelet szabályozza a textíliákban használt vegyi anyagok engedélyezését és korlátozását. Egyes anyagok – például bizonyos azoszínezékek vagy ftalátok – használata tilos. Ezért a REACH-rendelet kiemelten fontos a fogyasztók biztonsága, valamint a munkavédelem és a környezetvédelem szempontjából.
Számunkra a biztonság a legfontosabb. Éppen ezért a jogszabályi követelményeket önmagukban nem tartjuk elegendőnek. A Fenntartható Textíliák Szövetségének tagjaként a többi taggal közösen úgy döntöttünk, hogy egy lépéssel tovább megyünk a káros anyagoktól mentesebb divat felé vezető úton: a textilipari gyártásban 100 aggályos vegyi anyagot biztonságosabb alternatívákkal váltunk ki. Ennek során a ZDHC Foundation (Zero Discharge of Hazardous Chemicals) által kidolgozott MRSL (Manufacturing Restricted Substances List) előírásait vesszük alapul – ami egyaránt előnyös vásárlóink és a környezet számára.
Gyakori kérdések
Már az első mintarendelés során minden terméket alapos ellenőrzésnek vetünk alá. Ezzel biztosítjuk, hogy a termék hibátlanul készüljön el, és minősége megfeleljen elvárásainknak. Mivel ez az ellenőrzés már a gyártás során megtörténik, az esetleges hibák vagy a minőséggel, illetve a dizájnnal kapcsolatos eltérések közvetlenül egyeztethetők a gyártóval, és helyben javíthatók.
Emellett a termékeket a beérkezésükkor is ellenőrizzük a jogszabályi előírások, valamint a KiK belső követelményei alapján. Az ellenőrzés kiterjed többek között a jelölésekre, a dokumentációra, a működésre és a kivitelezés minőségére is. A termékeket ezen felül akkreditált vizsgálóintézetek is szúrópróbaszerűen ellenőrzik. Ezek a további vizsgálatok minőségbiztosítási folyamatunk fontos részét képezik.
Elsősorban a jogszabályi előírásoknak kell megfelelniük termékeinknek. Ezek közé tartoznak például a termékeinkben megengedett káros anyagok törvényben meghatározott határértékei.
Annak érdekében, hogy vásárlóink számára a lehető legjobb minőséget biztosítsuk, a KiK termékeire saját minőségi irányelveink is vonatkoznak. Ezek általában az adott termékkategóriára érvényes szabványokon és normákon alapulnak. Belső vizsgálati eljárásainkat rendszeresen felülvizsgáljuk, és szükség esetén továbbfejlesztjük annak érdekében, hogy minőségi elvárásainkat folyamatosan fenntartsuk és teljesítsük.
Különösen magas követelményeket támasztunk a gyermekeknek és újszülötteknek szánt ruházati termékekkel szemben. Fontos számunkra, hogy a legkisebbek számára készült ruházat ne csak divatos, hanem különösen megbízható és biztonságos is legyen. Ugyanez vonatkozik az egyéni védőfelszerelésekre – például az UV-védelemmel ellátott fürdőruhákra –, valamint non-food kínálatunk termékeire, például a játékokra is.
Mielőtt egy terméket gyártásba adunk, mintát rendelünk belőle. Ennek köszönhetően a termékeket még a sorozatgyártás megkezdése előtt hozzá tudjuk igazítani követelményeinkhez, anélkül hogy szükségtelen hulladék keletkezne. Ha egy minta nem felel meg az elvárásainknak, azt nem is szállíttatjuk hozzánk.
Amennyiben csak az áru beérkezésekor derül ki, hogy egy termék nem felel meg a minőségi követelményeinknek, reklamációt nyújtunk be, és megpróbáljuk az árut minőségi előírásainknak megfelelően javítani vagy utómunkálatokkal megfeleltetni. Csak azokban az esetekben küldjük vissza az árut a beszállítónak, amikor ilyen utólagos javítás vagy feldolgozás már nem lehetséges.
Minőségirányítási csapatunk folyamatosan figyelemmel kíséri az aktuális fejleményeket. Az új szabályozásokat és előírásokat – például az Európai Unió új irányelveit – mindig nyomon követjük, és azokat haladéktalanul beépítjük folyamatainkba. Emellett folyamatosan dolgozunk vizsgálati eljárásaink és követelményeink továbbfejlesztésén és optimalizálásán. Ennek köszönhetően termékeink ellenőrzését mindig célzottan, az aktuális követelményeknek megfelelően tudjuk elvégezni.
A transzparencia kiemelten fontos számunkra. Azt szeretnénk, hogy vásárlóink mindig pontosan tudják, mit vásárolnak. Éppen ezért külső tanúsítványokat alkalmazunk. Kizárólag elismert és releváns minősítésekkel dolgozunk, mint például az OEKO-TEX® Standard 100.
Az általunk használt tanúsítványokat és jelöléseket teljes körűen és átlátható módonitt megtekintheti.
FENNTARTHATÓSÁG A KiK-NÉL
Bár jó minőséget kínálunk kedvező áron, van egy terület, ahol nem a költségcsökkentésre törekszünk: a fenntarthatóság. Tevékenységünket ennek szellemében alakítjuk, és felelősséget vállalunk döntéseinkért és működésünkért. Mert fontos számunkra az ember és a környezet egyaránt.
Termékkínálatunk
Ruházat, háztartási cikkek, lakástextilek, parti- és ajándéktermékek, játékok és dekorációs termékek – nálunk több mindent találsz, mint gondolnád. Bemutatjuk termékkínálatunkat és az e mögött álló stratégiát.