myKIK adatvédelmi szabályzat
A KiK az ügyfélkártya-programjával (myKiK) kapcsolatban személyes adatokat és/vagy információkat gyűjt Önről (a továbbiakban: személyes adatok). A KiK vállalja, hogy a személyes adatokat kellő gondossággal kezeli és a lehető legnagyobb mértékben védi.
A KiK a lehető legnagyobb gondossággal kezeli az Ön személyes adatait, és azokat a törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően gyűjti, használja fel, illetve törli.
A jelen myKiK adatvédelmi szabályzat időről időre módosítható, amennyiben új körülmények ezt indokolttá teszik. A legfrissebb adatvédelmi szabályzat mindenkor megtalálható a www.KiK.de oldalon. Amennyiben az adatvédelmi szabályzat módosul, a KiK ezt (elérhetőség függvényében) weboldalán vagy e-mailben közli.
Szolgáltatásunknak átláthatónak, személyre szabottnak és megbízhatónak kell lennie. Ezért elmagyarázzuk Önnek, hogy a KiK milyen személyes adatokat gyűjt, milyen célokra használjuk fel ezeket a személyes adatokat, illetve, hogy Ön hogyan gyakorolhatja a személyes adatokkal kapcsolatos jogait.
A jelen myKiK adatvédelmi szabályzatban (a továbbiakban: adatvédelmi szabályzat) a lehető legrészletesebben leírjuk ezt.
Kapcsolattartó és felelős személyek
Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, küldje azt el a következő címre:
1117 Budapest, Hengermalom út 19-21.
Cégjegyzékszám: 01-09-892071
Adószám: 14170584-2-44
Tel.: +36 (1) 433 1340
E-mail: vevoszolgalat@kik.hu
Vállalatunk külső adatvédelmi tisztviselőjével is felveheti a kapcsolatot a következő címen:
HAJDU BALÁZS Ügyvédi Iroda
Levelezési cím: H-1124 Budapest, Fürj u. 25.
E-mail: iroda.hajdu@t-online.hu
A fent említett vállalat (KiK Textil és Non-Food Kft.) a(z) (potenciális) ügyfeleink, látogatóink, illetve üzleteink, weboldalaink és egyéb szolgáltatásaink – például a KiK App (a továbbiakban: KiK alkalmazás) – (fel)használói valamennyi személyes adatának feldolgozásáért felelős adatkezelőként jár el.
Milyen személyes adatokat dolgoz fel a KiK?
Az online fiók létrehozásához és/vagy a kedvezményekre jogosító kártyaprogramra való regisztrációhoz a KiK a következő (személyes) adatokat kéri megadni a regisztrációs folyamat befejezéséhez:
*ezen adatok megadása a myKiK kedvezményekre jogosító kártyaprogramban történő regisztrációhoz feltétlenül szükségesek, ezen adatok megadása nélkül nem jön létre a regisztráció
** ezen adatok megadása opcionális, kérjük akkor adja meg ezen adatokat, ha szeretné, hogy Önt a KiK a myKiK nyereményjátékban történő nyertessége esetén értesíthesse, illetve esetleges hozzájárulása esetén Önnek e-mailben ajánlatokat, híreket és promóciókat küldjön
*** ezen adatok megadása opcionális, kérjük akkor adja meg ezen adatokat, ha szeretné, hogy Önnek a KiK születésnapján vagy annak környékén születésnapi meglepetést küldjön
- Keresztnév*
- Vezetéknév*
- Címadatok*
- Születési dátum*** (annak ellenőrzésére, hogy Ön betöltötte-e a 18. életévét, és hogy születésnapi ajándékot tudjunk küldeni Önnek)
- Érvényes e-mail cím* (arra az esetre, ha Ön (elérhetőség függvényében) online vagy az alkalmazáson keresztül fiókot hoz létre).
- Általános vásárlási információk (például: árucikk, összeg, hely, módszer, dátum, idő)
Az online szolgáltatások használata során általában:
- Az Ön IP-címe
- Elhelyezett sütikből (ún. cookie-k) származó adatok (ha Ön ehhez beleegyezését adta)
- Információ arról, hogy Ön melyik böngészőt használja
- Mennyi ideig és milyen módon használja online ajánlatunkat (kattintási szokások)
- Melyik korábbi weboldalról látogatott a mi oldalunkra, és melyik weboldalra navigál ezt követően,
illetve milyen hirdetések jelentek meg ott.
A sütikre vonatkozó további tájékoztatásokat a https://vallalat.kik.hu/adatvedelem oldalon található általános adatvédelmi tájékoztatásunkból ismerheti meg.
- A KiK-kel folytatott online tranzakciókra vonatkozó adatok
Ezen túlmenően a KiK opcionálisan a következő információkat kérdezheti le:
- Megszólítás* (a regisztrációkor megadott megszólítás megfelelő használatához)
- E-mail cím* (ha a regisztrációra az üzletben kerül sor)
- Telefonszám** (telefonszám megadását a KiK azért kérheti, hogy Önt a MyKik nyereményjátékban történő nyertessége esetén értesíthesse)
- Mobiltelefonszám** (mobiltelefonszám megadását a KiK azért kérheti, hogy Önt a MyKik nyereményjátékban történő nyertessége esetén értesíthesse)
Ezen túlmenően a KiK egyéb olyan információkat is nyilvántartásba vehet (amelyek személyes adatnak tekinthetők), amelyeket Ön ad meg nekünk, amikor kapcsolatba lép velünk, például információkérés vagy panaszok esetén.
Ha Ön egyik fióküzletünkben vásárol, akkor is lehetséges, hogy személyes adatokat gyűjtünk Önről. Ez többféleképpen is lehetséges. Például, ha kérdéseket tesz fel nekünk az üzletben, vagy ha olyan panaszt nyújt be, amely miatt később kapcsolatba kell lépnünk Önnel. Előfordulhat az is, hogy különleges promóciók – például nyereményjátékok vagy ügyfél-elégedettségi felmérések – esetében adatokat kell gyűjtenünk ahhoz, hogy tájékoztathassuk Önt a promóció vagy a kezdeményezés menetéről. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül semmilyen adatot nem kezelünk.
Milyen célból és milyen okokból gyűjt, illetve dolgoz fel személyes adatokat a KiK?
A KiK a következő célokból gyűjt és dolgoz fel személyes adatokat:
1. A fióküzlet online áruházából (amennyiben elérhető ilyen online áruház) vagy a KiK alkalmazásból történő termék- és szolgáltatás-megrendelések végrehajtása, valamint az érintett (személyes) KiK fiókjának (a továbbiakban: KiK-fiók) létrehozása és fenntartása
2. Ajánlatok, hírek és promóciók küldése e-mailben, a KiK alkalmazáson keresztül és postai úton (amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adja)
3. A KiK hűségkártya-program megvalósítása
4. Elemzések végzése a folyamatfejlesztéshez, a termék- és szolgáltatásfejlesztéshez és a piackutatáshoz
5. Személyes adatok feldolgozása a myKiK alkalmazás használata során
6. Panaszok és információkérések feldolgozása
- A termékek és szolgáltatások megrendelésének teljesítése az online áruházból (elérhetőség függvényében), az üzletből vagy a KiK alkalmazásból, valamint a KiK-fiók létrehozása és karbantartása
A KiK személyes adatokat tárol, amikor Ön kapcsolatba lép velünk, például amikor meglátogatja az online áruházat (amennyiben elérhető Magyarországon online áruház), amikor használja a KiK alkalmazást (amennyiben elérhető Magyarországon KiK alkalmazás), amikor termékeket vagy szolgáltatásokat igényel vagy rendel, amikor termékeket küld vissza nyugta (blokk) nélkül, és amikor létrehozza és fenntartja KiK-fiókját.
KiK-fiók
Ahhoz, hogy Ön a KiK által kínált összes szolgáltatást és funkciót (azok elérhetősége esetén) teljes körűen igénybe vehesse a KiK online áruházon (ha ez elérhető Magyarországon) és a KiK alkalmazáson (ha ez elérhető Magyarországon) keresztül, létre kell hoznia egy személyes KiK-fiókot. Amikor létrehoz egy KiK-fiókot, megkérjük, hogy ehhez adjon meg bizonyos személyes adatokat.
KiK-fiók a hűségprogramban való részvétel nélkül
Az Ön által megadott személyes adatokat Ön bármikor módosíthatja. Az Ön által megadott információk lehetővé teszik számunkra, hogy megfelelőbb módon testre szabhassuk és folyamatosan fejleszthessük szolgáltatásainkat. A jelen adatvédelmi szabályzatban leírt célokon túlmenően a megadott személyes adatokat a KiK-fiók létrehozásához és a megfelelő funkciók – ilyenek például a digitális kosár tartalma és a legutóbb megtekintett termékek – felkínálásához használjuk fel. KiK-fiókját Ön bármikor törölheti.
Ha Ön törli fiókját, és nem áll fenn egyéb ok, amely a feldolgozás jogszerűségét indokolná, az Ön adatait a továbbiakban nem tároljuk. Az anonimizált adatok megőrizhetők (pl. annak rögzítésére, hogy egy adott terméket vásárló ügyfelek más termékek iránt is érdeklődnek).
A KiK-fiók létrehozásához szükséges személyes adatok feldolgozása az Ön és a KiK között létrejövő szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Az Ön adataira azért van szükségünk, hogy teljesíteni tudjuk az adásvételi szerződést (amennyiben elérhető Magyarországon online áruház), amelynek keretében az Ön által megrendelt termékeket elküldjük Önnek, illetve azért, hogy kapcsolatba tudjunk lépni Önnel.
KiK-fiók a KiK hűségprogramban való részvétellel
Az online áruházban (elérhetőség függvényében) vagy a myKiK alkalmazásban való regisztrációhoz KiK-fiók létrehozása szükséges. A fióküzletben online KiK-fiók nélkül is regisztrálhat a myKiK-re. A KiK kedvezményekre jogosító kártyaprogramra való regisztráció során használhatja meglévő KiK-fiókját, vagy amennyiben még nem rendelkezik fiókkal, akkor a regisztráció során létrehozhat egy új KiK-fiókot.
Az Ön személyes adatai feldolgozásának alapja az Önnel kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). A személyes adatok feldolgozása a myKiK számára az Ön és a KiK között létrejövő szerződés teljesítéséhez szükséges. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a myKiK-hez kapcsolódó előnyöket (kedvezményeket) biztosíthassuk, és a lehető legjobb személyre szabott ajánlatot nyújthassuk Önnek.
2. Ajánlatok, hírek és promóciók küldése postán és e-mailben, valamint az alkalmazáson keresztül
Az Ön e-mail címét arra használjuk, hogy hozzájárulása esetén hírleveleket küldjünk Önnek aktuális ajánlatokkal, különleges promóciókkal és (új) termékekről és szolgáltatásokról szóló információkkal. A következő témákban reklámokat is küldünk Önnek: Női, férfi és gyermek ruházat; női, férfi és gyermek fehérneműk; női, férfi és gyermek kiegészítők; bőröndök és táskák; háztartási cikkek; lakástextíliák; bútorok; dekorációs cikkek; világítótestek; sportcikkek; kézműves és barkácsáruk; kerékpár és autó kiegészítők; szabadidős kiegészítő termékek; szórakoztató elektronika; TV, film- és zenei médiák; kisállatokkal kapcsolatos kellékek; utazáshoz szükséges kellékek; írószerek; játékok; irodaszerek; rövidáru; élelmiszerek; ápolási és drogéria termékek, valamint nyereményjátékok. Ennek alapját az a hozzájárulás képezi (6. cikk (1) a) pont), amelyet a myKiK-re történő regisztrációkor Ön opcionálisan megad.
Ha telepítette a myKiK alkalmazást és ahhoz beleegyezését adja, Ön push-értesítéseket is kaphat a KiK-től, például aktuális ajánlatokkal, különleges promóciókkal, valamint (új) termékekről és szolgáltatásokról szóló információkkal kapcsolatban. A push-értesítések fogadását a telefon beállításain keresztül kapcsolhatja ki.
Végül a KiK hozzájárulása esetén postai úton is küldhet Önnek ajánlatokat, különleges promóciókat és információkat (új) termékekről és szolgáltatásokról. Közvetlen marketing céljából az Ön személyes adatait annak érdekében dolgozzuk fel, hogy postai úton közvetlen marketing ajánlatokat küldjünk Önnek (kivéve az e-mailben történő közvetlen marketinget) hasonló áruk és szolgáltatások tekintetében, és hogy tájékoztassuk Önt a termékkínálatunkról.
Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a) pont), amelyet a myKiK-re történő regisztrációkor Ön opcionálisan megad.
Ha nem kíván ajánlatokat kapni, a KiK ügyfélszolgálatán (Elérhetőségek: (KIK Textil és Non-Food Kft.,Hengermalom út 19-21.,H-1117 Budapest,
06-1-433-1340, vevoszolgalat@kik.hu vagy vallalat.kik.hu/kapcsolat) keresztül, vagy adott esetben a küldeményben található leiratkozási lehetőség útján leiratkozhat erről a szolgáltatásról.
3. A myKiK használata
A KiK a myKiK program résztvevőinek további előnyöket kínál.
Ha használni szeretné a myKiK-et, akkor regisztrálnia kell. A regisztrációs folyamat befejezése és a myKiK-kártya (kártyák) átvétele után a kártyával a pénztárnál vagy az online áruházban (elérhetőség függvényében) vásárolhat, és ennek során igénybe veheti a myKiK Általános Szerződési Feltételeiben leírt általános kedvezményeket. Több vásárlást is összegyűjthet, amelyekért 20%-os kedvezményre jogosító utalványt kap (5 vásárlás esetén, lásd a feltételeket). Egyéb előnyökben is részesülhet, például születésnapi meglepetést, valamint lehetőséget kaphat nyereményjátékokban való részvételre vagy egyéb, esetleg feltételekhez kötött ajánlatok fogadására.
Az online áruházon keresztül (ha ez elérhető Magyarországon) vagy a KiK alkalmazásban (ha ez elérhető Magyarországon) történő myKiK regisztrációhoz KiK-fiókra van szüksége. A KiK felhasználja az Ön vásárlási adatait és az Ön böngészési szokásait, és ezeket az információkat arra használhatja, hogy hozzájárulása esetén személyre szabott hírleveleket küldjön Önnek, és felhívja a figyelmét azokra a termékekre és szolgáltatásokra, amelyeket a KiK kifejezetten az Ön számára választott ki, a 2. bekezdésben említettek szerint.
Az Ön által megadott adatok lehetővé teszik számunkra, hogy weboldalunkat és ajánlatainkat még kedvezőbb módon az Ön személyes preferenciáihoz igazíthassuk. Az Önről gyűjtött adatokat arra használjuk fel, hogy előre láthassuk az Ön vásárlói magatartását, és hogy termékeinket a lehető legmegfelelőbb módon helyezzük el weboldalunkon. Ez magában foglalja a profilalkotást is: Ez az automatizált adatfeldolgozás bármely olyan formája, amelynek során az Ön adott személyes szempontjait elemezzük annak érdekében, hogy többek között „előre láthassuk” az Ön személyes preferenciáit, érdeklődését és viselkedését. Erre a célra süti-adatokat és fiókinformációkat, valamint más felektől származó adatokat használunk). Ide tartoznak (többek között) a következők:
- Legutóbb vásárolt tételek
- Weboldalainkon megtekintett oldalak
- A cikkek sorrendje a cikkek áttekintő oldalain
- Születésnapi kedvezmény-kódok
- Nem
- Reklámozás olyan árucikkek vonatkozásában, amelyeket Ön már megtekintett, vagy hasonló árucikkekkel, illetve egy adott termékcsoportból
származó cikkekkel
Az Ön által megadott adatokat arra is felhasználjuk, hogy a különböző kampányaink sikerességét elemezzük.
A személyes adatok e célból történő kezelése szükséges egyrészt a szerződés teljesítéséhez (részvétel az ügyfél-hűségprogramban), másrészt az Ön hozzájárulásán alapul (hírlevélküldés esetén), és a weboldalunk esetében jogos érdekeink védelme érdekében, hogy a lehető legjobb módon szolgálhassuk ki Önt, és a legjobb ügyfélélményt nyújthassuk Önnek (GDPR 6. cikk (1) a) b) f) pont).
4. Elemzések a folyamatok javítása, termék- és szolgáltatásfejlesztés és piackutatás céljából
A KiK arra törekszik, hogy a legmagasabb színvonalú weboldalakat, alkalmazásokat és szolgáltatásokat kínálja, és kínálatát és szolgáltatásait ügyfelei és látogatói igényeihez és kívánságaihoz igazítsa. E célból a KiK-nek statisztikai elemzéseket kell végeznie, hogy szükség esetén megtehesse az ehhez szükséges módosításokat. A KiK felhasználhatja a vásárlói adatokat az ilyen statisztikai elemzésekhez. A kutatási eredmények jelentése mindig összesített alapon történik, és azok semmilyen módon nem vezethetők vissza az egyes ügyfelekre. Az ilyen típusú adatkezelés alapja az áruink és szolgáltatásaink, valamint az ügyfélélmény folyamatos javításához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
5. Személyes adatok feldolgozása a myKiK alkalmazás használata során
A myKiK kedvezményekre jogosító kártyaprogram keretében mobilalkalmazást (applikációt) biztosítunk Önnek (amennyiben Magyarországon elérhető), amelyet letölthet mobilkészülékére. Általános adatvédelmi szabályzatunk mellett az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a személyes adatoknak a myKiK alkalmazás használata során történő kezeléséről. Ennek keretében kifejezetten tájékoztatjuk Önt szerződéses partnereink azon szolgáltatásairól, amelyeket alkalmazásainknál használunk. Ily módon szeretnénk biztosítani, hogy Ön tisztában legyen azzal, hogyan működnek a myKiK alkalmazásunkban megvalósított szolgáltatások, és mi történik az Ön adataival.
a. Felhasználási adatok
Egy alkalmazás letöltésekor a szükséges információkat a rendszer továbbítja az adott App Store (alkalmazás áruház) részére, különösen a felhasználónevet, az e-mail címet, az App Store szerinti ügyfélszámot és az egyéni eszközazonosítót. Erre az adatfeldolgozásra nincs befolyásunk. Ezért az adott App Store üzemeltetője a felelős. Mi csak az alkalmazásnak az Ön készülékére történő letöltéséhez szükséges adatokat dolgozzuk fel.
Az alkalmazás használata során a következő adatokat dolgozzuk fel annak érdekében, hogy lehetővé tegyük a rendelkezésre bocsátott funkciók használhatóságát, valamint az alkalmazás biztonságát és stabilitását:
• A felhasználó IP-címe
• A megkeresés dátuma és időpontja
• A kérelem tartalma (konkrét oldal)
• Hozzáférési státusz/HTTP státuszkód
• Egyes esetekben átvitt adatok mennyisége
• A felhasználó operációs rendszere
Ennek jogalapja a GDPR 6. cikkének (1) f) pontja.
b. Push-értesítés a Firebase Cloud Messaging szolgáltatáson keresztül
Az ún. „push-értesítés” funkció használatához a myKiK alkalmazás a Google Firebase Cloud Messaging szolgáltatást használja, amelyet a Google, Inc. Mountain View, USA biztosít. Azzal, hogy a myKiK alkalmazás regisztrációjakor Ön beleegyezik a push-értesítések fogadásába, egyben hozzájárul az alkalmazás telepítéséhez kapcsolódó egyedi azonosító (Instance ID) és a következő információk automatikus továbbításához:
Információk a telepített szoftverről: Az alkalmazás verziója, az alkalmazás azonosítója, az alkalmazás „build” verziója, az alkalmazáscsomag neve, azon végberendezéssel kapcsolatos információk, amelyre a szoftver telepítve van: Az operációs rendszer verziója, az eszköz azonosítója, a Google szolgáltatások verziója, az FCM-re (Firebase Cloud Messaging) vonatkozó információk: Az alkalmazás azonosítója az FCM-ben, felhasználói azonosító az FCM-ben, protokoll verzió
Az adatok továbbítására egy védett csatornán keresztül kerül sor a Firebase felé. Az ezen információkhoz való hozzáférést és azok védelmét a vonatkozó Firebase felhasználási feltételek szabályozzák: firebase.google.com/terms/data-processing-terms/,
firebase.google.com/support/privacy/
Ennek jogalapja a GDPR 6. cikkének (1) a) pontja.
A Firebase Cloud Messaging szolgáltatással történő adatcsere későbbi letiltásához a következőképpen járjon el:
Nyissa meg a myKiK alkalmazás beállításait, és kattintson az „Értesítések” mezőre. Ezután mozgassa az „Értesítések” csúszkát balra. A myKiK alkalmazásban az összes értesítés mostantól véglegesen ki van kapcsolva.
6. Panaszok és információkérések feldolgozása
Ha azért fordul a KiK ügyfélszolgálatához, mert kérdése vagy panasza merül fel a KiK szolgáltatásaival kapcsolatban, akkor ez esetben az Ön elérhetőségi adatait és a kérdését vagy panaszát tároljuk. A KiK további személyes adatok megadására kérheti Önt, ha ezt a kérdés megválaszolásához vagy a panasz megoldásához szükségesnek tartja. Az ebben az esetben megadott további személyes adatokat a kérdés vagy panasz megválaszolásához használjuk fel.
Az e célból általunk kezelt személyes adatok azért keletkezhetnek, mert Ön termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolt vagy szándékozik vásárolni a KiK-től. Az adatkezelés ez esetben a velünk kötött vagy megkötni szándékozott szerződés teljesítéséhez szükséges (a GDPR 6. cikkének (1) b) pontja). Ezen túlmenően ez az adatkezelés szükséges lehet jogos érdekek védelméhez, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek, és a legjobb KiK-élményt biztosíthassuk az Ön számára (a GDPR 6. cikkének (1) f) pontja).
A személyes adatokhoz való hozzáférés és azok módosítása/az érintettek jogai
Ön bármikor további információkat kérhet a KiK-től, vagy hozzáférést kérhet a KiK által Önről gyűjtött és felhasznált személyes adatok tekintetében (a GDPR 15. cikke). Ezen túlmenően Ön kérheti, hogy személyes adatait egy általánosan használt fájlformátumban megkapja (a GDPR 20. cikke). Kérheti továbbá személyes adatainak helyesbítését (a GDPR 16. cikke), kiegészítését vagy törlését (a GDPR 17. cikke), illetve személyes adatai felhasználásának korlátozását (a GDPR 18. cikke), valamint tiltakozhat személyes adatainak (további) kezelése ellen (a GDPR 21. cikke).
Erre vonatkozó kérelmét a KiK ügyfélszolgálatának küldheti el. A KiK egy (1) hónapon belül írásban válaszol az Ön által megadott e-mail címre. Ez az időszak további két hónappal meghosszabbítható, ha a kérelmek összetettségére és számára tekintettel ez szükségesnek bizonyul. Ezt követően erről a kérelem beérkezésétől számított egy (1) hónapon belül értesítjük Önt.
Személyes adatait bármikor meg is tekintheti saját KiK-fiókjában, és szükség esetén módosíthatja azokat.
Ha a személyes adatok kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy ezt a hozzájárulását bármikor visszavonja. Miután Ön visszavonta hozzájárulását, a KiK gondoskodik arról, hogy a személyes adatok e célból történő kezelése megszűnjön. A hozzájárulás visszavonása visszamenőleges hatállyal nem érvényes. Ezért az Ön hozzájárulásának visszavonása a már végrehajtott intézkedéseket nem érinti.
Ha a személyes adatok feldolgozására egyéb alapon kerül sor, Ön jogosult az adatok feldolgozása ellen tiltakozni. A tiltakozást követően az ügyet felülvizsgáljuk, és együttműködünk Önnel annak érdekében, hogy megfelelő megoldást találjunk, amely vagy abban áll, hogy elmagyarázzuk az Ön esetében alkalmazott megközelítésünket vagy döntésünket, vagy pedig – amennyiben lehetséges – leállítjuk az Ön adatainak feldolgozását. Ha Ön felmondja a myKiK szolgáltatást, az adatokat anonimizáljuk és töröljük az Ön (myKiK-specifikus) adatait, kivéve, ha továbbra is fennáll egy Önnel kötött megállapodás (az Ön KiK-fiókja alapján), vagy ha jogos érdekünk fűződik az Ön adatainak feldolgozásához annak okán, hogy Ön KiK-ügyfél.
Ha Ön úgy véli, hogy a személyes adatok feldolgozása a törvénybe ütközik, kérjük, forduljon a KiK ügyfélszolgálatához. Önnek jogában áll panaszt tenni a személyes adatokkal foglalkozó hatóságnál is (a GDPR 77. cikke), amely Magyarországon az alábbi:.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
URL https://naih.hu
Ön, mint érintett jogosult a sérelmezett adatkezeléssel szemben bírósági eljárás megindítására is a KiK székhelye vagy az Ön, mint érintett lakóhelye szerint illetékes bíróságon, mely melynek során a bíróság soron kívül jár el.
Mely harmadik felek férhetnek hozzá az Ön adataihoz?
A KiK harmadik feleket bíz meg szolgáltatásainak nyújtásával. Személyes adatokat csak akkor bocsátunk harmadik felek rendelkezésére, ha ezek az információk szükségesek ahhoz, hogy a harmadik fél a szóban forgó szolgáltatásokat nyújthassa.
Ezek lehetnek olyan harmadik felek, amelyeket a KiK például a fizetés-feldolgozáshoz (fizetési szolgáltatók), marketingtevékenységekhez (pl. nyomdák, e-mail- és levélfeldolgozó cégek, közösségi média és keresőmotorok), vagy olyan termékekhez és szolgáltatásokhoz vesz igénybe, amelyek esetében a KiK közvetítőként jár el, valamint olyan harmadik felek, amelyeket a KiK az ügyfélkiszolgálás céljából vesz igénybe. Amennyiben ezek a harmadik felek a megfelelő szolgáltatások nyújtása során személyes adatokat dolgoznak fel, ezt a KiK megbízásából adatfeldolgozóként teszik, és ilyen esetben a KiK megtette a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket (beleértve a megbízásfeldolgozási szerződés megkötését) annak biztosítása érdekében, hogy az Ön adatait kizárólag a fent említett célokból dolgozzák fel, és hogy az adatvédelem megfelelő szintje biztosított legyen.
Jelenleg a következő társaságok vesznek részt adatfeldolgozóként: A társaság neve:
Székhelye:
Feladatai:
Személyes adatokat csak akkor adunk át a felügyeleti hatóságok, adóhatóságok és nyomozó hatóságok részére, ha a KiK erre törvényileg kötelezett.
A KIK szolgáltatói és alvállalkozói az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban lévő címzettek részére is továbbíthatnak személyes adatokat. Ezekben az esetekben a KiK megfelelő intézkedéseket tesz ezekkel a címzettekkel együttműködve, és megállapodás keretében alkalmazza az Európai Bizottság által kidolgozott szabványos adatvédelmi záradékokat annak érdekében, hogy az Ön adatai a lehető legnagyobb mértékben védve legyenek.
A személyes adatok biztonsága
A KiK megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy megvédje az Ön személyes adatait az elvesztéssel vagy a jogellenes feldolgozás bármely formájával szemben. A KiK például mindig biztonságos (SSL) kapcsolatot használ a rendelési folyamat és a kapcsolatfelvételi űrlapok küldése során. Ezenkívül az alkalmazott adatbiztonsági intézkedések a legmagasabb szintűek, és azok mindenkor megfelelnek a technika jelenlegi állásának, annak érdekében, hogy ügyfeleink számára zökkenőmentes élményt biztosíthassunk.
Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?
Az Ön személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk, ha azokra azon célokból, amelyek vonatkozásában a KiK az adatokat kezeli, a továbbiakban nincsen szükség. Ameddig Ön a myKiK programban részt vesz (vagy rendelkezik online fiókkal), az Önről gyűjtött adatokat az Önnel kötött szerződés teljesítésének részeként határozatlan ideig, a szerződés megszűnéséig tároljuk. Az egyéb adatokat töröljük, amint a fiók-fenntartási és nyilvántartási kötelezettség lejár.
KiK.hu és harmadik felek weboldalai
A KiK online áruházban (elérhetőség függvényében) Ön más, harmadik féltől származó weboldalakra mutató linkeket is találhat. A KiK nem felelős a KiK weboldalaitól eltérő weboldalak látogatásáért, sem azért, hogy ezek a felek hogyan kezelik a személyes adatokat. E tekintetben kérjük, olvassa el a többi érintett weboldal adatvédelmi szabályzatát. Az online áruházunkkal (amennyiben működik online áruház Magyarországon) kapcsolatban kérjük, olvassa el az ott található adatvédelmi szabályzatot: vallalat.kik.hu/adatvedelem