A myKIK adatvédelmi szabályzata
A KiK az ügyfélkártya-programjával (myKiK) kapcsolatban személyes adatokat és/vagy információkat gyűjt Önről (a továbbiakban: személyes adatok). A KiK vállalja, hogy a személyes adatokat kellő gondossággal kezeli és a lehető legnagyobb mértékben védi.
A KiK a lehető legnagyobb gondossággal kezeli az Ön személyes adatait, és azokat a törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően gyűjti, használja fel, illetve törli.
A jelen myKiK adatvédelmi szabályzat időről időre módosulhat, amennyiben új körülmények ezt indokolttá teszik. A legfrissebb adatvédelmi szabályzat mindenkor megtalálható a www.KiK.de oldalon. Amennyiben az adatvédelmi szabályzat módosul, a KiK ezt (elérhetőség függvényében) weboldalán vagy e-mailben közli.
Szolgáltatásunknak átláthatónak, személyre szabottnak és megbízhatónak kell lennie. Ezért elmagyarázzuk Önnek, hogy a KiK milyen személyes adatokat gyűjt, milyen célokra használjuk fel ezeket a személyes adatokat, illetve, hogy Ön hogyan gyakorolhatja a személyes adatokkal kapcsolatos jogait.
A jelen myKiK adatvédelmi szabályzatban (a továbbiakban: adatvédelmi szabályzat) ezt a lehető legrészletesebben ismertetjük.
Kapcsolattartó és felelős személyek
Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, küldje el azt a következő címre:
1117 Budapest, Hengermalom út 19-21.
Cégjegyzékszám: 01-09-892071
Adószám: 14170584-2-44
Tel.: +36 (1) 433 1340
E-mail: informacio@kik.hu
Vállalatunk külső adatvédelmi tisztviselőjével is felveheti a kapcsolatot a következő címen:
HAJDU BALÁZS Ügyvédi Iroda
Levelezési cím: H-1124 Budapest, Fürj u. 25.
E-mail: iroda.hajdu@t-online.hu
A fent említett vállalat (KiK Textil és Non-Food Kft.) (potenciális) ügyfeleink, látogatóink, illetve üzleteink, weboldalaink és egyéb szolgáltatásaink – például a KiK App (a továbbiakban: KiK alkalmazás) – (fel)használói valamennyi személyes adatának feldolgozásáért felelős adatkezelőként jár el.
Milyen személyes adatokat dolgoz fel a KiK?
Az online fiók létrehozásához és/vagy a kedvezményekre jogosító kártyaprogramra való regisztrációhoz a KiK a következő (személyes) adatokat kéri megadni a regisztrációs folyamat befejezéséhez:
*Ezen adatok megadása elengedhetetlen a myKiK kedvezményprogramba való regisztrációhoz; ezek nélkül a regisztráció nem jön létre.
** Ezen adatok megadása opcionális; kérjük, adja meg őket, ha szeretné, hogy a KiK értesíthesse Önt a myKiK nyereményjátékban elért nyereménye esetén, illetve esetleges hozzájárulása esetén e-mailben ajánlatokat, híreket és promóciókat küldjön Önnek
*** ezen adatok megadása opcionális, kérjük, adja meg ezeket az adatokat, ha szeretné, hogy a KiK születésnapján vagy annak környékén születésnapi meglepetést küldjön Önnek
- Keresztnév*
- Vezetéknév*
- Címadatok*
- Születési dátum*** (annak ellenőrzésére, hogy Ön betöltötte-e a 18. életévét, és hogy születésnapi ajándékot tudjunk küldeni Önnek)
- Érvényes e-mail cím* (arra az esetre, ha Ön (elérhetőség függvényében) online vagy az alkalmazáson keresztül fiókot hoz létre).
- Általános vásárlási információk (például: termék, összeg, hely, mód, dátum, idő)
Az online szolgáltatások használata során általában:
- Az Ön IP-címe
- A elhelyezett sütikből (ún. cookie-k) származó adatok (ha Ön ehhez beleegyezését adta)
- Információ arról, hogy Ön melyik böngészőt használja
- Mennyi ideig és milyen módon használja online ajánlatunkat (kattintási szokások)
- Melyik korábbi weboldalról látogatott el oldalunkra, és melyik weboldalra navigál ezután,
illetve milyen hirdetések jelentek meg ott.
A sütikre vonatkozó további tájékoztatásokat a https://vallalat.kik.hu/adatvedelem oldalon található általános adatvédelmi tájékoztatásunkból ismerheti meg.
- A KiK-kel folytatott online tranzakciókra vonatkozó adatok
Ezen túlmenően a KiK opcionálisan a következő információkat kérdezheti le:
- Megszólítás* (a regisztrációkor megadott megszólítás megfelelő használatához)
- E-mail cím* (ha a regisztrációra az üzletben kerül sor)
- Telefonszám** (a KiK azért kérheti a telefonszám megadását, hogy értesíthesse Önt, amennyiben nyertes lesz a MyKik nyereményjátékban)
- Mobiltelefonszám** (a KiK a mobiltelefonszám megadását azért kérheti, hogy Önt a MyKik nyereményjátékban elért nyereménye esetén értesíthesse)
Ezen túlmenően a KiK egyéb olyan információkat is nyilvántartásba vehet (amelyek személyes adatnak tekinthetők), amelyeket Ön ad meg nekünk, amikor kapcsolatba lép velünk, például információkérés vagy panaszok esetén.
Ha Ön egyik fióküzletünkben vásárol, akkor is lehetséges, hogy személyes adatokat gyűjtünk Önről. Ez többféleképpen is lehetséges. Például, ha kérdéseket tesz fel nekünk az üzletben, vagy ha olyan panaszt nyújt be, amely miatt később kapcsolatba kell lépnünk Önnel. Előfordulhat az is, hogy különleges promóciók – például nyereményjátékok vagy ügyfél-elégedettségi felmérések – esetében adatokat kell gyűjtenünk ahhoz, hogy tájékoztathassuk Önt a promóció vagy a kezdeményezés menetéről. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül semmilyen adatot nem kezelünk.
Milyen célból és milyen okokból gyűjt, illetve dolgoz fel személyes adatokat a KiK?
A KiK a következő célokból gyűjt és dolgoz fel személyes adatokat:
1. A fióküzlet online áruházából (amennyiben ilyen online áruház elérhető) vagy a KiK alkalmazásból történő termék- és szolgáltatásrendelések teljesítése, valamint az érintett (személyes) KiK-fiókjának (a továbbiakban: KiK-fiók) létrehozása és fenntartása
2. Ajánlatok, hírek és promóciók küldése e-mailben, a KiK alkalmazáson keresztül és postai úton (amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adja)
3. A KiK hűségkártya-program megvalósítása
4. Elemzések végzése a folyamatfejlesztéshez, a termék- és szolgáltatásfejlesztéshez és a piackutatáshoz
5. Személyes adatok feldolgozása a myKiK alkalmazás használata során
6. Panaszok és információkérések feldolgozása
- A termékek és szolgáltatások megrendelésének teljesítése az online áruházból (elérhetőség függvényében), az üzletből vagy a KiK alkalmazásból, valamint a KiK-fiók létrehozása és karbantartása
A KiK személyes adatokat tárol, amikor Ön kapcsolatba lép velünk, például amikor meglátogatja az online áruházat (amennyiben Magyarországon elérhető az online áruház), amikor a KiK alkalmazást használja (amennyiben Magyarországon elérhető a KiK alkalmazás), amikor termékeket vagy szolgáltatásokat igényel vagy rendel, amikor termékeket küld vissza blokk nélkül, valamint amikor létrehozza és fenntartja KiK-fiókját.
KiK-fiók
Ahhoz, hogy Ön a KiK által kínált összes szolgáltatást és funkciót (amennyiben azok elérhetők) teljes körűen igénybe vehesse a KiK online áruházban (ha ez elérhető Magyarországon) és a KiK alkalmazásban (ha ez elérhető Magyarországon) , létre kell hoznia egy személyes KiK-fiókot. Amikor létrehoz egy KiK-fiókot, megkérjük, hogy ehhez adjon meg bizonyos személyes adatokat.
KiK-fiók a hűségprogramban való részvétel nélkül
Az Ön által megadott személyes adatokat bármikor módosíthatja. Az Ön által megadott információk lehetővé teszik számunkra, hogy szolgáltatásainkat megfelelőbb módon személyre szabhassuk és folyamatosan fejlesszük. A jelen adatvédelmi szabályzatban leírt célokon túlmenően a megadott személyes adatokat a KiK-fiók létrehozásához és a megfelelő funkciók – ilyenek például a digitális kosár tartalma és a legutóbb megtekintett termékek – felkínálásához használjuk fel. KiK-fiókját Ön bármikor törölheti.
Ha törli fiókját, és nincs más ok, amely indokolná az adatkezelés jogszerűségét, az Ön adatait a továbbiakban nem tároljuk. Az anonimizált adatok megőrizhetők (pl. annak rögzítésére, hogy egy adott terméket vásárló ügyfelek más termékek iránt is érdeklődnek).
A KiK-fiók létrehozásához szükséges személyes adatok feldolgozása az Ön és a KiK között létrejövő szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Az Ön adataira azért van szükségünk, hogy teljesíthessük az adásvételi szerződést (amennyiben Magyarországon elérhető az online áruház), amelynek keretében az Ön által megrendelt termékeket elküldjük Önnek, illetve azért, hogy kapcsolatba tudjunk lépni Önnel.
KiK-fiók a KiK hűségprogramban való részvételhez
Az online áruházban (elérhetőség függvényében) vagy a myKiK alkalmazásban való regisztrációhoz KiK-fiók létrehozása szükséges. A fióküzletben online KiK-fiók nélkül is regisztrálhat a myKiK-re. A KiK kedvezményekre jogosító kártyaprogramra való regisztráció során használhatja meglévő KiK-fiókját, vagy amennyiben még nem rendelkezik fiókkal, akkor a regisztráció során létrehozhat egy új KiK-fiókot.
Az Ön személyes adatainak feldolgozása az Önnel kötött szerződés teljesítésén alapul (GDPR 6. cikk (1) b) pont). A személyes adatok feldolgozása a myKiK számára az Ön és a KiK között létrejövő szerződés teljesítéséhez szükséges. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a myKiK-hez kapcsolódó előnyöket (kedvezményeket) biztosítsuk, és a lehető legjobb, személyre szabott ajánlatot nyújtsuk Önnek.
2. Ajánlatok, hírek és promóciók küldése postán és e-mailben, valamint az alkalmazáson keresztül
Az Ön e-mail címét arra használjuk, hogy hozzájárulása esetén hírleveleket küldjünk Önnek aktuális ajánlatokkal, különleges promóciókkal, valamint (új) termékekről és szolgáltatásokról szóló információkkal. A következő témákban is küldünk Önnek hirdetéseket: női, férfi és gyermek ruházat; női, férfi és gyermek fehérneműk; női, férfi és gyermek kiegészítők; bőröndök és táskák; háztartási cikkek; lakástextíliák; bútorok; dekorációs cikkek; világítótestek; sportcikkek; kézműves és barkácsáruk; kerékpár- és autó-kiegészítők; szabadidős kiegészítő termékek; szórakoztató elektronika; TV-, film- és zenei hordozók; kisállatokhoz kapcsolódó kellékek; utazáshoz szükséges kellékek; írószerek; játékok; irodaszerek; textiláruk; élelmiszerek; testápolási és drogériatermékek, valamint nyereményjátékok. Ennek alapját az a hozzájárulás képezi (6. cikk (1) a) pont), amelyet a myKiK-re történő regisztrációkor Ön opcionálisan megad.
Ha telepítette a myKiK alkalmazást, és ahhoz beleegyezését adja, Ön push-értesítéseket is kaphat a KiK-től, például aktuális ajánlatokkal, különleges promóciókkal, valamint (új) termékekről és szolgáltatásokról szóló információkkal kapcsolatban. A push-értesítések fogadását a telefon beállításain keresztül kapcsolhatja ki.
Végül, amennyiben Ön ehhez hozzájárul, a KiK postai úton is küldhet Önnek ajánlatokat, különleges promóciókat, valamint (új) termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat. Közvetlen marketing céljából az Ön személyes adatait annak érdekében dolgozzuk fel, hogy postai úton közvetlen marketing ajánlatokat küldjünk Önnek (kivéve az ee-mailben történő közvetlen marketinget) hasonló áruk és szolgáltatások tekintetében, és hogy tájékoztassuk Önt a termékkínálatunkról.
Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a) pont), amelyet a myKiK-re történő regisztrációkor Ön opcionálisan megad.
Ha nem kíván ajánlatokat kapni, a KiK ügyfélszolgálatán (Elérhetőségek: (KIK Textil és Non-Food Kft., Hengermalom út 19-21.,H-1117 Budapest,
06-1-433-1340, formacio@kik.hu vagy vallalat.kik.hu/kapcsolat) keresztül, illetve adott esetben a küldeményben található leiratkozási lehetőség útján leiratkozhat erről a szolgáltatásról.
3. A myKiK használata
A KiK további előnyöket kínál a myKiK program résztvevőinek.
Ha használni szeretné a myKiK-et, regisztrálnia kell. A regisztrációs folyamat befejezése és a myKiK-kártya (kártyák) átvétele után a kártyával a pénztárnál vagy az online áruházban (elérhetőség függvényében) vásárolhat, és ennek során igénybe veheti a myKiK Általános Szerződési Feltételeiben leírt általános kedvezményeket. Több vásárlást is összegyűjthet, amelyekért 20%-os kedvezményre jogosító utalványt kap (5 vásárlás esetén, lásd a feltételeket). Egyéb előnyökben is részesülhet, például születésnapi meglepetést, valamint lehetőséget kaphat nyereményjátékokban való részvételre vagy egyéb, esetleg feltételekhez kötött ajánlatok fogadására.
A myKiK regisztrációhoz az online áruházon keresztül (ha ez elérhető Magyarországon) vagy a KiK alkalmazásban (ha ez elérhető Magyarországon) KiK-fiókra van szüksége. A KiK felhasználja az Ön vásárlási adatait és böngészési szokásait, és ezeket az információkat felhasználhatja arra, hogy az Ön hozzájárulása esetén személyre szabott hírleveleket küldjön Önnek, és felhívja a figyelmét azokra a termékekre és szolgáltatásokra, amelyeket a KiK kifejezetten az Ön számára választott ki, a 2. bekezdésben említettek szerint.
Az Ön által megadott adatok lehetővé teszik számunkra, hogy weboldalunkat és ajánlatainkat még kedvezőbb módon az Ön személyes preferenciáihoz igazítsuk. Az Önről gyűjtött adatokat arra használjuk fel, hogy előre láthassuk az Ön vásárlói magatartását, és hogy termékeinket a lehető legmegfelelőbb módon helyezzük el weboldalunkon. Ez magában foglalja a profilalkotást is: ez az automatizált adatfeldolgozás bármely olyan formája, amelynek során az Ön adott személyes szempontjait elemezzük annak érdekében, hogy többek között „előre láthassuk” az Ön személyes preferenciáit, érdeklődését és viselkedését. Erre a célra cookie-adatokat és fiókinformációkat, valamint más felektől származó adatokat használunk. Ide tartoznak (többek között) a következők:
- Legutóbb vásárolt tételek
- Weboldalainkon megtekintett oldalak
- A cikkek sorrendje a cikkek áttekintő oldalain
- Születésnapi kedvezménykódok
- Nem
- Reklámozás olyan árucikkek vonatkozásában, amelyeket Ön már megtekintett, vagy hasonló árucikkekkel, illetve egy adott termékcsoportból
származó cikkekkel
Az Ön által megadott adatokat arra is felhasználjuk, hogy a különböző kampányaink sikerességét elemezzük.
A személyes adatok e célból történő kezelése egyrészt a szerződés teljesítéséhez szükséges (részvétel az ügyfél-hűségprogramban), másrészt az Ön hozzájárulásán alapul (hírlevélküldés esetén), valamint weboldalunk esetében jogos érdekeink védelme érdekében, hogy a lehető legjobban kiszolgálhassuk Önt, és a legjobb ügyfélélményt nyújthassuk Önnek (GDPR 6. cikk (1) a) b) f) pont).
4. Elemzések a folyamatok javítása, termék- és szolgáltatásfejlesztés, valamint piackutatás céljából
A KiK arra törekszik, hogy a legmagasabb színvonalú weboldalakat, alkalmazásokat és szolgáltatásokat kínálja, és kínálatát és szolgáltatásait ügyfelei és látogatói igényeihez és kívánságaihoz igazítsa. E célból a KiK-nek statisztikai elemzéseket kell végeznie, hogy szükség esetén megtehesse az ehhez szükséges módosításokat. A KiK felhasználhatja a vásárlói adatokat az ilyen statisztikai elemzésekhez. A kutatási eredmények jelentése mindig összesített alapon történik, és azok semmilyen módon nem vezethetők vissza az egyes ügyfelekre. Az ilyen típusú adatkezelés alapja az áruink és szolgáltatásaink, valamint az ügyfélélmény folyamatos javításához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
5. Személyes adatok feldolgozása a myKiK alkalmazás használata során
A myKiK kedvezményekre jogosító kártyaprogram keretében mobilalkalmazást (applikációt) biztosítunk Önnek (amennyiben Magyarországon elérhető), amelyet letölthet mobilkészülékére. Általános adatvédelmi szabályzatunk mellett az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a személyes adatoknak a myKiK alkalmazás használata során történő kezeléséről. Ennek keretében kifejezetten tájékoztatjuk Önt szerződéses partnereink azon szolgáltatásairól, amelyeket alkalmazásainknál használunk. Ily módon szeretnénk biztosítani, hogy Ön tisztában legyen azzal, hogyan működnek a myKiK alkalmazásunkban megvalósított szolgáltatások, és mi történik az Ön adataival.
a. Használati adatok
Egy alkalmazás letöltésekor a rendszer továbbítja az adott App Store (alkalmazásáruház) részére a szükséges információkat, különösen a felhasználónevet, az e-mail címet, az App Store szerinti ügyfélszámot és az egyéni eszközazonosítót. Erre az adatfeldolgozásra nincs befolyásunk. Ezért az adott App Store üzemeltetője a felelős. Mi csak az alkalmazásnak az Ön készülékére történő letöltéséhez szükséges adatokat dolgozzuk fel.
Az alkalmazás használata során a következő adatokat dolgozzuk fel annak érdekében, hogy lehetővé tegyük a rendelkezésre bocsátott funkciók használhatóságát, valamint az alkalmazás biztonságát és stabilitását:
• A felhasználó IP-címe
• A lekérdezés dátuma és időpontja
• A kérelem tartalma (konkrét oldal)
• Hozzáférési státusz/HTTP státuszkód
• Egyes esetekben átvitt adatok mennyisége
• A felhasználó operációs rendszere
Ennek jogalapja a GDPR 6. cikkének (1) f) pontja.
b. Push-értesítés a Firebase Cloud Messaging szolgáltatáson keresztül
Az úgynevezett „push-értesítés” funkció használatához a myKiK alkalmazás a Google Firebase Cloud Messaging szolgáltatást használja, amelyet a Google, Inc. Mountain View, USA biztosít. Azzal, hogy a myKiK alkalmazás regisztrációjakor Ön beleegyezik a push-értesítések fogadásába, egyben hozzájárul az alkalmazás telepítéséhez kapcsolódó egyedi azonosító (Instance ID) és a következő információk automatikus továbbításához:
A telepített szoftverre vonatkozó információk: Az alkalmazás verziója, az alkalmazás azonosítója, az alkalmazás „build” verziója, az alkalmazáscsomag neve, valamint az a végberendezéssel kapcsolatos információk, amelyre a szoftver telepítve van: az operációs rendszer verziója, az eszköz azonosítója, a Google-szolgáltatások verziója, az FCM-re (Firebase Cloud Messaging) vonatkozó információk: az alkalmazás azonosítója az FCM-ben, felhasználói azonosító az FCM-ben, protokoll verzió
Az adatok továbbítása egy védett csatornán keresztül történik a Firebase felé. Az ezen információkhoz való hozzáférést és azok védelmét a vonatkozó Firebase felhasználási feltételek szabályozzák: firebase.google.com/terms/data-processing-terms/,
firebase.google.com/support/privacy/
Ennek jogalapja a GDPR 6. cikkének (1) a) pontja.
A Firebase Cloud Messaging szolgáltatáson keresztüli adatcserét a következőképpen tilthatja le:
Nyissa meg a myKiK alkalmazás beállításait, és kattintson az „Értesítések” mezőre. Ezután mozgassa az „Értesítések” csúszkát balra. A myKiK alkalmazásban az összes értesítés mostantól véglegesen ki van kapcsolva.
6. Panaszok és információkérések feldolgozása
Ha azért fordul a KiK ügyfélszolgálatához, mert kérdése vagy panasza merül fel a KiK szolgáltatásaival kapcsolatban, akkor ebben az esetben az Ön elérhetőségi adatait és a kérdését vagy panaszát tároljuk. A KiK további személyes adatok megadására kérheti Önt, ha ezt a kérdés megválaszolásához vagy a panasz megoldásához szükségesnek tartja. Az ebben az esetben megadott további személyes adatokat a kérdés vagy panasz megválaszolásához használjuk fel.
Az e célból általunk kezelt személyes adatok azért keletkezhetnek, mert Ön termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolt vagy szándékozik vásárolni a KiK-től. Az adatkezelés ebben az esetben a velünk kötött vagy megkötni szándékozott szerződés teljesítéséhez szükséges (a GDPR 6. cikkének (1) bekezdése b) pontja). Ezen túlmenően ez az adatkezelés szükséges lehet jogos érdekek védelméhez, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek, és a legjobb KiK-élményt biztosíthassuk az Ön számára (a GDPR 6. cikkének (1) f) pontja).
A személyes adatokhoz való hozzáférés és azok módosítása/az érintettek jogai
Ön bármikor további információkat kérhet a KiK-től, vagy hozzáférést kérhet a KiK által Önről gyűjtött és felhasznált személyes adatokhoz (a GDPR 15. cikke). Ezen túlmenően kérheti, hogy személyes adatait egy általánosan használt fájlformátumban megkapja (a GDPR 20. cikke). Kérheti továbbá személyes adatainak helyesbítését (a GDPR 16. cikke), kiegészítését vagy törlését (a GDPR 17. cikke), illetve személyes adatai felhasználásának korlátozását (a GDPR 18. cikke), valamint tiltakozhat személyes adatai (további) kezelése ellen (a GDPR 21. cikke).
Erre vonatkozó kérelmét a KiK ügyfélszolgálatának küldheti el. A KiK egy (1) hónapon belül írásban válaszol az Ön által megadott e-mail címre. Ez az időszak további két hónappal meghosszabbítható, ha a kérelmek összetettségére és számára tekintettel ez szükségesnek bizonyul. Ezt követően erről a kérelem beérkezésétől számított egy (1) hónapon belül értesítjük Önt.
Személyes adatait bármikor megtekintheti saját KiK-fiókjában, és szükség esetén módosíthatja azokat.
Ha a személyes adatok kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy ezt a hozzájárulását bármikor visszavonja. Miután Ön visszavonta hozzájárulását, a KiK gondoskodik arról, hogy a személyes adatok e célból történő kezelése megszűnjön. A hozzájárulás visszavonása visszamenőleges hatállyal nem érvényes. Ezért az Ön hozzájárulásának visszavonása a már végrehajtott intézkedéseket nem érinti.
Ha a személyes adatok feldolgozására egyéb alapon kerül sor, Ön jogosult az adatok feldolgozása ellen tiltakozni. A tiltakozást követően az ügyet felülvizsgáljuk, és együttműködünk Önnel annak érdekében, hogy megfelelő megoldást találjunk, amely vagy abban áll, hogy elmagyarázzuk az Ön esetében alkalmazott megközelítésünket vagy döntésünket, vagy pedig – amennyiben lehetséges – leállítjuk az Ön adatainak feldolgozását. Ha Ön felmondja a myKiK szolgáltatást, az adatokat anonimizáljuk és töröljük az Ön (myKiK-specifikus) adatait, kivéve, ha továbbra is fennáll egy Önnel kötött megállapodás (az Ön KiK-fiókja alapján), vagy ha jogos érdekünk fűződik az Ön adatainak feldolgozásához annak okán, hogy Ön KiK-ügyfél.
Ha úgy véli, hogy a személyes adatok feldolgozása jogellenes, kérjük, forduljon a KiK ügyfélszolgálatához. Önnek joga van panaszt tenni a személyes adatokkal foglalkozó hatóságnál is (a GDPR 77. cikke), amely Magyarországon az alábbi:.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
URL https://naih.hu
Ön, mint érintett, jogosult a sérelmezett adatkezelés ellen bírósági eljárást indítani a KiK székhelye vagy az Ön, mint érintett lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt, amely eljárás során a bíróság soron kívül jár el.
Mely harmadik felek férhetnek hozzá az Ön adataihoz?
A KiK harmadik feleket bíz meg szolgáltatásainak nyújtásával. Személyes adatokat csak akkor bocsátunk harmadik felek rendelkezésére, ha ezek az információk szükségesek ahhoz, hogy a harmadik fél a szóban forgó szolgáltatásokat nyújthassa.
Ezek lehetnek olyan harmadik felek, amelyeket a KiK például a fizetés-feldolgozáshoz (fizetési szolgáltatók), marketingtevékenységekhez (pl. nyomdák, e-mail- és levélfeldolgozó cégek, közösségi média és keresőmotorok), vagy olyan termékekhez és szolgáltatásokhoz vesz igénybe, amelyek esetében a KiK közvetítőként jár el, valamint olyan harmadik felek, amelyeket a KiK az ügyfélszolgálat céljából vesz igénybe. Amennyiben ezek a harmadik felek a megfelelő szolgáltatások nyújtása során személyes adatokat dolgoznak fel, ezt a KiK megbízásából adatfeldolgozóként teszik, és ilyen esetben a KiK megtette a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket (beleértve a megbízási szerződés megkötését) annak biztosítása érdekében, hogy az Ön adatait kizárólag a fent említett célokból dolgozzák fel, és hogy az adatvédelem megfelelő szintje biztosított legyen.
Jelenleg a következő társaságok vesznek részt adatfeldolgozóként: A társaság neve:
Székhelye:
Feladatai:
Személyes adatokat csak akkor adunk át a felügyeleti hatóságoknak, adóhatóságoknak és nyomozó hatóságoknak, ha a KiK erre törvényileg köteles.
A KiK szolgáltatói és alvállalkozói az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban lévő címzettek részére is továbbíthatnak személyes adatokat. Ezekben az esetekben a KiK megfelelő intézkedéseket tesz ezekkel a címzettekkel együttműködve, és megállapodás keretében alkalmazza az Európai Bizottság által kidolgozott szabványos adatvédelmi záradékokat annak érdekében, hogy az Ön adatai a lehető legnagyobb mértékben védve legyenek.
A személyes adatok biztonsága
A KiK megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy megvédje az Ön személyes adatait az elvesztéstől vagy a jogellenes feldolgozás bármely formájától. A KiK például mindig biztonságos (SSL) kapcsolatot használ a rendelési folyamat és a kapcsolatfelvételi űrlapok elküldése során. Ezenkívül az alkalmazott adatbiztonsági intézkedések a legmagasabb szintűek, és azok mindenkor megfelelnek a technika jelenlegi állásának, annak érdekében, ügyfeleink számára zökkenőmentes élményt biztosíthassunk.
Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?
Az Ön személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk, ha azokra azon célokból, amelyek vonatkozásában a KiK az adatokat kezeli, a továbbiakban nincs szükség. Amíg Ön a myKiK programban részt vesz (vagy rendelkezik online fiókkal), az Önről gyűjtött adatokat az Önnel kötött szerződés teljesítésének részeként határozatlan ideig, a szerződés megszűnéséig tároljuk. Az egyéb adatokat töröljük, amint a fiók-fenntartási és nyilvántartási kötelezettség lejár.
A KiK.hu és harmadik felek weboldalai
A KiK online áruházban (elérhetőség függvényében) Ön más, harmadik féltől származó weboldalakra mutató linkeket is találhat. A KiK nem felelős a KiK weboldalaitól eltérő weboldalak látogatásáért, sem azért, hogy ezek a felek hogyan kezelik a személyes adatokat. E tekintetben kérjük, olvassa el a többi érintett weboldal adatvédelmi szabályzatát. Online áruházunkkal (amennyiben Magyarországon működik online áruház) kapcsolatban kérjük, olvassa el az ott található adatvédelmi szabályzatot: vallalat.kik.hu/adatvedelem